Kundservice BRF

Vanliga frågor från BRF:er
Nyfiken på hur vi kan hjälpa just er förening? Här har vi samlat svar på vanliga frågor från bostadsrättsföreningar som vill få hjälp med allt från trädgårdsskötsel till snöröjning. Vi berättar gärna mer – kontakta oss så skräddarsyr vi en lösning för er.
Vad kostar det att anlita en veteran?
Som kund hos Veterankraft betalar ni enbart för de timmar som ni behöver och med ingen kontraktstid. Därutöver kan det tillkomma:
- Kostnad för förbrukningsmaterial
- Hyra av verktyg (tex motorsåg som avser trädgårdshjälp)
- Eventuella lokala avvikelser för bilersättning mellan veteranens hem och uppdragsadressen samt startavgift.
Hur snabbt kan vår bostadsrättsförening få hit en veteran?
Är det något som vi får höra ifrån våra kunder så uppskattar de att vi är snabbfotade och att det är samma veteraner som kommer varje gång samt att den livslånga erfarenheten gör att startsträckan är minimal. Vi på Veterankraft, med våra erfarna och kompetenta veteraner, känner både glädje och engagemang i att rycka ut och hjälpa till. Ofta kan vi hjälpa er inom ett par dagar beroende på typ av uppdrag och tillgänglighet.
Varför tror ni att allt fler bostadsrättsföreningar anlitar Veterankraft i större utsträckning?
Allt fler bostadsrättsföreningar väljer att anlita Veterankraft – och det är inte svårt att förstå varför. Här är några starka skäl till den växande efterfrågan:
1. Trygghet och erfarenhet
Veterankraft står för pålitlighet och erfarenhet. BRF:er får tillgång till yrkesskickliga veteraner med gedigen bakgrund, vilket minimerar risken för fel och ger trygghet i både små och stora uppdrag.
2. Flexibilitet och enkelhet
En av våra mest uppskattade styrkor är att vi gör det enkelt att anlita hjälp. BRF:er betalar bara för de timmar de faktiskt använder, utan krångliga kontrakt eller lång bindningstid. Det passar perfekt för återkommande behov som trädgårdsskötsel, snöskottning, målning eller lättare hantverk.
3. Prisvärt med hög kvalitet
Veterankraft kombinerar kvalitet med rimliga priser. Många BRF:er ser det som en ekonomiskt smart lösning där man får mycket värde för pengarna – inte minst eftersom våra veteraner ofta jobbar med stort engagemang och glädje.
4. Lokalt förankrat och nära till hands
Med ett 40-tal lokalkontor runt om i landet finns vi där våra kunder finns. Det gör det enkelt för BRF:er att få personlig service och snabb hjälp – ofta av samma veteraner som redan känner området.
5. Enkelt att göra samhällsnytta
Att anlita Veterankraft är inte bara praktiskt – det är också ett sätt att bidra. Våra veteraner jobbar för att de vill och kan, och att anlita dem skapar meningsfull sysselsättning efter pensionen. Det är något många BRF:er gärna ställer sig bakom.
Vad för tjänster utför ni åt bostadsrättsföreningar?
Veterankraft erbjuder ett brett utbud av tjänster för bostadsrättsföreningar, särskilt anpassade för att möta de praktiska behoven i och omkring en fastighet. Här är några av de vanligaste uppdragen vi utför åt BRF:er:
Fastighetsskötsel & underhåll
- Rondering och enklare fastighetstillsyn
- Mindre reparationer och åtgärder
- Byta lampor, filter och andra förbrukningsdetaljer
- Montering av skyltar, postboxar, anslagstavlor m.m.
Trädgård & utemiljö
- Gräsklippning och lövkrattning
- Häckklippning och beskärning
- Plantering, vattning och ogräsrensning
- Snöskottning och sandning vintertid
Hantverk & praktiskt stöd
- Mindre målnings- och snickeriarbeten
- Montage av cykelställ, bänkar, skärmtak etc.
- Uppmärkning och organisering av förråd och gemensamma ytor
Städ & service
- Trappstädning och städning av gemensamma utrymmen
- Städning i samband med visningar eller renoveringar
- Fönsterputs av trapphus eller gemensamma lokaler
Alla våra veteraner är noggrant utvalda – med både yrkesstolthet och erfarenhet i bagaget. Det gör att vi kan erbjuda hjälp som är både professionell, personlig och pålitlig.
Vad kostar det att anlita en veteran?
Som kund hos Veterankraft betalar ni enbart för de timmar som ni behöver och med ingen kontraktstid. Därutöver kan det tillkomma:
- Kostnad för förbrukningsmaterial
- Hyra av verktyg (tex motorsåg som avser trädgårdshjälp)
- Eventuella lokala avvikelser för bilersättning mellan veteranens hem och uppdragsadressen samt startavgift.
Hur hittar ni rätt veteran för vår bostadsrättsförening?
Att matcha rätt person till rätt uppdrag är något vi är riktigt bra på – och stolta över. Så här går det till:
- Ni berättar vad ni behöver hjälp med
Det kan vara allt från trädgårdsskötsel och snöskottning till mindre reparationer, målning eller städning. Vi lyssnar in era behov och önskemål kring tider, frekvens och specialkunskaper. - Vårt lokala kontor tar vid
Varje BRF får en egen kontaktperson hos oss som har koll på både veteraner och uppdrag i just ert område. Här börjar matchningen. - Vi väljer ut rätt veteran – med erfarenhet & engagemang
Vi väljer någon som har rätt bakgrund för jobbet – ofta med relevant yrkeserfarenhet, alltid med vilja att bidra. Våra veteraner jobbar för att de vill, inte för att de måste, och det märks i resultatet. - Ni får träffa och godkänna
Vill ni träffa veteranen innan första uppdraget? Inga problem – vi ordnar gärna ett möte eller ett introduktionstillfälle. - Flexibelt och tryggt
Skulle era behov förändras, eller om ni vill byta veteran, så löser vi det smidigt och utan krångel. Vår modell är flexibel och vi finns alltid nära till hands.
Hur snabbt kan ni påbörja ett uppdrag för vår förening?
Vi är snabba på fötterna – och flexibla när det behövs! För en bostadsrättsförening kan vi ofta starta ett uppdrag inom några dagar efter första kontakt, ibland redan samma vecka.
Är era veteraner försäkrade?
Ja, alla våra veteraner och uppdrag är försäkrade via Kompetensföretagen och Fora, vilket ger er extra trygghet när ni anlitar oss.
Kan vi teckna ett ramavtal med er?
Absolut! Många bostadsrättsföreningar väljer att teckna ramavtal med oss för att snabbt kunna göra avrop vid behov. Med ett ramavtal kan vi agera snabbt eftersom vi redan känner till era behov och den kompetens ni söker. Kontakta oss så berättar vi mer om hur ett ramavtal kan anpassas efter er förenings specifika behov.
Betalning & fakturering
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att underlätta för er förening:
- E-faktura: Ett miljövänligt och smidigt alternativ som ni kan beställa via er internetbank.
- Autogiro: Passar vid löpande uppdrag. Kontakta oss för att beställa en autogiro-blankett.
- Faktura via post eller e-post: Vi kan skicka fakturan på papper med vanlig post eller som en PDF via e-post, beroende på vad som passar er bäst.
Meddela oss vilket betalningssätt ni föredrar, så anpassar vi oss efter era önskemål.